Sécurité et protection des données
Les réponses courtes aux questions qu'on nous pose. Le texte complet de notre information (art. 19 LPD) est remis sur demande.
Ce site est hébergé en Suisse. Il ne sert que de sas entre vous et votre fiduciaire.
Où sont mes données ?
En Suisse, chez Infomaniak Network SA, à Genève, dans ses propres centres de données. Ce site ne sert que de sas : un document que vous déposez quitte le site dès que notre serveur interne l'a récupéré (en règle générale en quelques minutes) ; il est alors contrôlé, puis classé dans votre dossier chez nous.
Notre serveur interne n'est pas accessible depuis Internet.
Qui peut voir mes documents ?
Seules les personnes chargées de votre dossier. Vos documents sont couverts par notre devoir de discrétion de mandataire et, lorsque nous sommes votre organe de révision, par le secret de l'organe de révision.
Art. 730b CO. Infomaniak est notre sous-traitant, lié par un contrat de protection des données.
Combien de temps sont-elles gardées ?
Un document que vous déposez est classé dans votre dossier chez nous et conservé selon les durées légales, en principe 10 ans pour les pièces comptables. Un document que nous vous rendons reste téléchargeable 7 jours, chiffré, puis il est effacé du site. Le journal de vos connexions est effacé après 90 jours.
Art. 958f CO.
Pourquoi vos e-mails n'ont-ils jamais de pièce jointe ni de lien vers un document ?
Nos e-mails ne contiennent jamais de pièce jointe ni de lien vers un document, et nous ne vous demandons jamais votre code par téléphone ou par e-mail.
Un message qui le fait ne vient pas de nous : ne répondez pas et appelez-nous.
Qu'est-ce qu'une passkey ?
Une clé de connexion enregistrée sur votre téléphone ou votre ordinateur. Vous l'utilisez avec Face ID, Touch ID, Windows Hello ou le code de votre appareil. Nous n'en conservons que la partie publique. Le téléchargement des documents les plus confidentiels l'exige.
Quels sont mes droits ?
Vous pouvez demander à tout moment quelles données nous traitons à votre sujet, leur rectification, ou la fermeture de votre espace. Écrivez-nous ou appelez-nous (voir Contact).
En cas de désaccord, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Art. 25 LPD. Le responsable du traitement est la société avec laquelle vous avez conclu votre mandat : son nom figure en haut de chaque page de votre espace.